聊客IM隐私政策

一、信息收集范围

1.1 账户信息

• 手机号码：用于账号注册和身份验证的必要信息
• 头像信息：用户自主上传的个人头像和群组头像

1.2 设备与运行环境信息

为保障服务安全、实现基础功能与合规要求，我们或我们集成的第三方 SDK 可能收集以下信息，且仅在实现相关功能所必需的范围内使用：

• 设备标识信息（如 Android ID、设备硬件序列号）：用于识别设备、保障账号安全与异常登录检测，以及满足平台合规要求；收集目的、方式与范围均与上述用途直接相关，不会用于识别个人身份以外的目的。
• IP 地址：用于网络通信与安全风控，不用于精确定位个人。

1.3 通讯内容

• 文本消息：用户之间发送的聊天内容
• 多媒体文件：包括图片、视频和语音消息

1.4 第三方 SDK 收集信息说明

为提供应用基础能力与体验，我们接入了以下第三方 SDK。以下列明其收集个人信息类型、使用目的与场景，以便您知情并同意：

• DCloud 开发通用工具库：可能获取 OAID（开放匿名设备标识），用于统计与运行环境识别，目的与方式见其官方隐私说明。
• 淘宝 Weex SDK（如集成）：可能读取剪切板内容，用于您主动粘贴时的输入体验，仅在您使用相关输入场景时触发。
• openinstall：用于安装来源统计与跳转，可能收集设备相关信息，详见其隐私政策。

我们要求上述 SDK 在合规范围内最小化收集数据，并遵循相关法律法规。您同意本政策即表示知悉并同意上述 SDK 在列明范围内收集与使用信息。

二、信息使用目的

• 提供即时通讯基础服务（消息收发）
• 保障账号安全（通过手机号验证防止恶意注册）
• 优化产品功能（基于匿名化数据分析）
• 履行法定义务（配合司法机关依法调取数据）

三、自启动与关联启动说明

为保障即时消息的及时送达与连接稳定，在您登录并使用本服务后，本应用可能在以下场景发生自启动或关联启动行为：

• 场景：应用退至后台或进程被系统回收时，由系统或我们使用的后台任务机制（如 Android WorkManager）触发自启动或关联启动，以维持消息通道或完成必要同步。
• 目的：确保您能及时收到聊天消息与通知，提升使用体验。
• 规则与必要性：仅在您已登录且使用本服务的前提下进行；不会在您未同意隐私政策或未登录时为上述目的进行自启动或关联启动。

我们承诺：上述行为均在有合理使用场景和必要性前提下进行，且仅在您阅读并同意本隐私政策并登录使用本服务后才会发生。您若不同意，可选择不登录或不在本设备上使用相关功能。

四、数据存储与保护

4.1 存储位置

所有用户数据均存储于中国境内数据中心

4.2 安全措施

• 定期进行安全审计和渗透测试
• 严格的内部数据访问权限控制

五、用户权利保障

• 访问权：通过"我的"菜单查看个人信息
• 更正权：可随时修改非注册类个人信息
• 删除权：发送邮件至ririctor666@gmail.com申请注销账号，或者找到"我的"-"账号安全"-"删除账号"申请，我们将在7个工作日内完成数据删除
• 撤回同意：停止使用即视为撤回收集非必要信息的同意

六、未成年人保护

我们不会主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。如监护人发现未成年人未经同意使用我们的服务，请立即联系我们处理。

七、政策更新

我们可能适时修订本政策，更新版本将通过以下至少一种方式公布：

• 在隐私政策页面发布更新公告
• 通过应用内消息推送通知
• 在官网显著位置公示